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Descripción General
POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REENVOLSOS
Términos y Condiciones Generados
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Ingecenter.
Sitio web: ingecenter360.com
Email de contacto: ingecenter@outlook.com
Dirección: calle 63a # 28-30 Bogotá, Colombia
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos
que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su
monitor sea exacta.
2.1 Ud es el responsable de leer el listado completo de productos antes de comprar uno
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados no incluyen IVA. Contamos con diversos métodos de pago (transferencia bancaria, retiro directo, tarjetas de crédito y debito,etc.) .
4. ENVÍOS
El tiempo estimado de envío es de 7-20 días hábiles.El tiempo de envió se cuenta una vez recibido y confirmado el giro en nuestra cuenta (s) bancaria dispuesta para tal fin. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas. Además, los precios de envió están sujetos a leves variaciones y cambios propios de la transportadora. Ingecenter 360, no se hace responsable por daños, ocasionados durante el proceso de entrega, ni perjuicios ocasionados por ello. Tampoco de retazos por causa mayor o negligencia en el transporte ya que es un servicio externo contratado.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 20 días posteriores a la recepción del producto.
5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
5.1.1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto):
– A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza
aproximadamente dentro de los quince (15) días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en
nuestra bodega.
– A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra
bodega. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes
comunicarte directamente con ellos.
– Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se
podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en
caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no
contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para
una nueva compra.
– Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la
fecha de creación).
5.1.2. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se
podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en
caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no
contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para
una nueva compra.
5.1.3. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la
fecha de creación).
5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las
etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque.
Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de
acuerdo con los resultados del análisis y verificación se te enviará un producto nuevo (si se dispone), o se te entregará un cupón para una nueva compra.
6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se
utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.
7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán
en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Última actualización: 2/4/2025